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搏浪奋进正前行——记渤海新区供排水公司城市供水坚强的守护者

来源:河北建设投资集团 日期:2018-09-05 18:43:34

 【导语】近日,集团收到一封由沧州渤海新区管理委员会发来的表扬信,信中对沧州供排水集团和沧州渤海新区供排水公司进行了表扬。在沧州渤海新区沧海文化风景区项目建设过程中,沧州供排水集团特别是沧州渤海新区供排水公司在人员少、任务重、工期紧的情况下,加班加点出色完成了输水管线迁建工作,为推动新区发展作出了积极贡献。 

这是一支充满朝气年轻的劲旅,职工平均年龄35周岁,大家群策群力、攻坚克难,在发展的大潮中搏浪奋进正前行。这是一群肩负重任的城市守护者,由40余人组成的队伍承担着渤海新区8万人的供水任务,守护着150公里的输水动脉。

这就是沧州渤海新区供水排水有限公司,是一家集供售水为一体的综合水务企业。自2008年划归水务公司沧州市供排水管理以来,在河北建投集团及省市有关部门的支持帮助下,新区供水人凭借顽强拼搏的精神,大胆实践和探索新思路、新举措,在发展的道路上博浪奋进,逐步改变了过去管理手段落后、人员组成参差不齐的面貌,扎实有效地推动了经济效益与社会效益全面提升,一跃成为沧州供排水先进单位。

短短几年时间,沧州渤海新区公司的用水户由2500户发展到13000多户;年供水量由170m3增长到600m3;漏失率从2010年的15.73%下降到2017年的9.53 %;经营利润五年内扭亏为盈,自2013年起更是连年提高,2017年经营利润为沧州供排水经营指标做出了突出贡献。多年的拼搏换来了累累硕果,新区供排水的进步与成绩多次受到公司和有关部门的表彰,先后荣获“五四红旗团支部”“共青团员先锋岗”“河北省国资委省级青年文明号标杆”“市级文明单位”等称号。多次荣获省市级“先进基层党组织”“集团新闻宣传先进单位”等殊荣。

提素质,抓管理,树立新形象

思想决定行动,员工积极性高,工作就会由被动变为主动。新区供排水公司成立初期共有25名职工,只有2名专业技术人员,领导班子结合实际确立了“以提高职工素质为抓手,不断壮大公司队伍建设”的发展目标。通过合理调配人事架构、开展职工岗位培训、走出去引进来的方式,不断提升员工学习热情。开展“周三学习日”“20日备岗职业技能强化培训”以及一直延续保持的“青年夜学堂”等一系列学习活动,全面提高了干部员工的整体从业素质,为促进企业转型升级,确保港区安全供水打下坚实基础。

创新管理,多措施狠抓漏失率、水费回收率。为彻底改善两项经营指标,实施每日一核对统计制,用水大户计量设备由专人每日一查,实时监控、对比、分析,及时发现和解决问题,从而降低了漏失率。第一,全体动员改进催费模式。在原有短信、电话催缴水费的基础上,公司组织员工按小区分片通知。员工利用周六日休息时间对重点欠费户粘贴欠费通知,对多次催缴但仍未缴纳欠费的用户,加强跟进催收,水费回收率增效明显。第二,区块化巡检管理,确保安全无死角。组织员工绘制新区管网分布图,根据管网分布情况,制定详细的巡线计划和流程,确保不出现漏查情况。第三,提升服务意识,提高服务水平。通过由公司领导班子成员带队定期走访大用户,进一步做好大用户的管理和服务工作;进社区宣传服务常态化,零距离为居民用户提供咨询与志愿服务。开通了“经理信箱”,启动 “经理接待日”等,打通用户沟通渠道后,及时为用户解决供用水难题,用户满意度直线上升,“负责任,有温度”的核心理念深入人心。

企业文化建设塑造企业新品牌

2015年以来,新区供排水公司紧紧围绕河北建投集团、建投水务公司的总体工作思路,在沧州供排水“负责任 有温度”的企业文化核心理念指导下,对外打造用心、细心服务理念负责任;对内营造亲如一家、团结和谐的企业氛围显温度。以丰富的文化活动为依托,将企业文化落到实处,打造富有企业鲜明特色的文化品牌,构建深受员工认可的企业发展愿景。

开通微信、支付宝缴费业务,开创“互联网+”服务方式改进用户体验。开展培训提升服务意识,24小时接听热线与用户零距离对接。组建党员爱心支援服务队,组织不定期深入社区、孤儿院开展各类型的义务服务活动,切实把打造“新区供排水”服务品牌工作落到实处。

通过开展内部“迎七一座谈会”“迎国庆红歌会”“聆听红色经典传承革命精神”公开党课、微课堂等活动,提高支部凝聚力,发挥支部的核心作用。为职工添置健身设施,成立图书角,丰富了职工业余文化生活;举办篮球赛、环港区健步走等丰富多彩的活动,增加企业凝聚力;“亲情家访”传递了企业关怀与温暖,成立“心港湾沙龙”心理活动站,为职工搭建起交流知识、疏导压力的平台。

履行社会职责助力渤海新区发展建设

    公司始终坚持社会效益与经济效益有机结合,讲政治、顾大局,紧紧围绕渤海新区党工委工作发展思路,认真履行社会责任,实现供水和谐发展,为改善民生,构建和谐社会做出贡献,得到了地方政府和当地群众的广泛认可。

在履行社会职责方面,紧紧围绕“节水、护水、治水”的主旋律,开展了“和水做朋友—小学生参观水厂”活动、“世界水日”、“中国水周”进社区宣传、“节水课入校园”、“世界地球日”公益活动,从儿童抓起、从身边的点滴小事做起,为建设美丽狮城添砖加瓦。

在助力渤海新区发展方面,2017年在沧州市首届旅游产业发展大会召开之际,公司为全力保障旅发大会的顺利召开,不仅组成应急抢修小组保障安全供水,并且派出职工戴浩宇作为公司的志愿者全程参与服务,获得一致好评。2018年在河北省重点工程沧海文化风景区项目建设上,公司所承担的供水管线迁建改造项目,经过不懈努力,提前完成。整个风景区建设施工过程未影响渤海新区企业和居民正常用水并提前完成了供水管线迁建工作。为此,渤海新区管委会发出表扬信对公司的优异表现给予赞扬并表示感谢。

2008年资产重组以来,在省建投集团的领导和建投水务公司支持、协助下,沧州供排水及其所属公司始终坚持讲政治、顾大局,紧紧围绕沧州市委、市政府确定的发展思路,累计投入超过15亿元,建设了杨埕水库、运东污水厂升级及运西污水厂、黄骅综合大港供水、渤海新区水厂改造等一批水务基础设施项目,使沧州区域内的供水保障能力和污水处理能力得到了极大提升,为当地社会经济和生态环境建设提供了有力支持和重要的民生保障,从而得到了地方政府和当地群众的广泛认可。
 
在习近平新时代中国特色社会主义思想及十九大精神的指引下,沧州供排水将继续围绕建投集团“团结、责任、理性、创新”的精神,秉承“负责任、有温度”的企业文化,不断发展沧州水务事业,持续投资改善供水污水基础设施,为广大人民群众的幸福生活而不懈奋斗!
(沧州供排水集团 供稿)

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